Sua proposta convence
ou só informa?
Nada de teoria solta: cada ideia vira prática no mesmo encontro, com retorno objetivo ao final. Três movimentos sustentam o nosso método.
Entender
Antes de propor qualquer solução, você já perguntou o que o cliente está tentando resolver de verdade?
Argumentar
Uma ideia por vez, na ordem que o cliente consegue acompanhar. Convencer não é falar mais — é organizar melhor.
Ouvir
Toda objeção do cliente carrega uma informação. Você está ouvindo a objeção ou só esperando a sua vez de responder?
Você sabe a resposta.
Mas o cliente entendeu?
Proposta. Estruturar uma proposta que o cliente entende sem precisar perguntar duas vezes.
Recusa. Dizer não a um pedido fora de escopo sem estragar a relação com o cliente.
Reunião. Conduzir a reunião com pauta clara e decisão ao final, não só um resumo do e-mail já enviado.
Prazo. Avisar um atraso antes que o cliente pergunte. A notícia ruim piora quando chega tarde.
Você já sabe argumentar.
Falta saber ouvir a resposta.
Cada simulação recebe um retorno específico: o que convenceu, o que confundiu e o que ajustar na próxima reunião. Sem elogio genérico — e sem crítica sem direção.
Os retornos ficam registrados no seu histórico de desenvolvimento, para comparar a evolução de um mês para o outro.
Escolher uma formação«Ninguém contrata quem fala bonito. Contratam quem resolve e explica como.»»
Método Comunicação Pessoal
Quer ver o método
funcionando na sua próxima reunião?
O primeiro passo é uma conversa. O que você quer resolver na comunicação com os seus clientes?
Conversar com a equipe